7 Cách chốt sale hiệu quả mà dân kinh doanh nên biết

Biết cách chốt sale hiệu quả giúp doanh nghiệp rút ngắn được chu trình bán hàng và mang đến doanh số bùng nổ cho doanh nghiệp. 

Kỹ năng chốt sale là vấn đề mà các seller đểu phải rèn luyện không ngừng. 7 cách chốt sale hiệu quả dưới đây sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng này đấy:

1.    Đưa ra các giá trị khách nhận được

Khách hàng sẽ nhận được các giá trị nào từ bạn?

Cách nhanh nhất để chốt sale hiệu quả là phải cho khách hàng biết được khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn, họ sẽ nhận được các giá trị xứng đáng như thế nào. Để chắc chắn khách hàng chốt sale, các giá trị bạn đưa ra phải có sức hút hơn so với các deal của thương hiệu khác. 

Đồng thời, khi bày tỏ về giá trị dành cho khách hàng, bạn lưu ý khái quát vấn đề một cách tổng quát, đưa ra các luận điểm cụ thể, rõ ràng. Và đặc biệt phải luôn tập trung vào giá trị, lợi ích mà khách sẽ nhận được.

Chẳng hạn: Khi mua sản phẩm máy rửa chén tại công ty A, bạn sẽ nhận được các ưu đãi như: bảo hành 10 năm, miễn phí lắp ráp. Trong khi các cửa hàng phân phối máy rửa chén tại các cửa hàng khác, thời gian bảo hành trung bình chỉ khoảng 5 năm. Vậy nếu là một Sales của công ty A, hãy luôn nhấn mạnh về vấn đề bảo hành để thuyết phục khách chốt sale. 

2. Đặt ra những câu hỏi chốt sale

Việc đặt ra những câu hỏi là cách chốt sale hiệu quả được nhiều người bán hàng áp dụng và đạt được kết quả như mong đợi. Những câu hỏi thông minh được đưa ra mang tính chất thăm dò sẽ giúp bạn nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, câu hỏi chốt sale còn giúp người bán hàng biết được những vấn đề khách hàng còn vướng mắc để đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó, bạn dễ dàng giải đáp và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. 


 

Áp dụng cách chốt sale hiệu quả thông qua các câu hỏi

Một số câu hỏi bạn có thể tham khảo như:

  • “Bạn nghĩ những gì bên chúng tôi đang cung cấp có đáp ứng được nhu cầu của bên mình không ạ?”

Khi nhận được câu trả lời “Có” thì hiển nhiên, bạn đã có một đơn hàng mới. Ngược lại, nếu câu trả lời là “Không”, bạn có thể thăm dò về những vấn đề đang là rào cản khiến khách hàng cho rằng sản phẩm, dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách. Từ đó, bạn tiếp tục tư vấn, thuyết phục. 

  • “Chúng tôi có thể vận chuyển hàng hóa cho anh chị bằng phương thức nào?” hoặc “Có khó khăn nào phía anh chị cần hỗ trợ khi vận chuyển hàng hóa đến nhà anh/chị không?”, …

Với dạng câu hỏi này, câu trả lời của khách sẽ giúp bạn xác định được những vấn đề cần khắc phục để khách chốt đơn. 

Đó là một số câu hỏi khá thông minh giúp bạn chốt sale hiệu quả

3. Bây giờ mua, hoặc không bao giờ

Nếu khách hàng đang ở trạng thái lưỡng lự, 50-50 thì bạn hãy áp dụng ngay chiến thuật “bây giờ mua hoặc không bao giờ”. Tức bạn sẽ đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn mang đến lợi ích đặc biệt để đưa khách hàng vào thế đưa ra quyết định ngay lập tức.